1、零售业：零售业需要处理大量的客户信息和订单，CRM系统可以帮助其有效管理客户关系和销售流程。 金融服务业：金融服务业需要与客户建立长期稳定的关系，CRM系统可以帮助其了解客户需求、提高客户满意度和忠诚度。
2、在汽车、装备制造业、航空、航天、电子等关键行业中，大量企业通过了GB/T19001质量管理体系、GB/T28000职业健康、安全管理体系、GB/T24001环境管理体系认证。这些认证确保了企业在产品质量、健康安全和环境保护方面达到高标准。企业的产品检查检验标准已形成体系，确保了检验流程的规范化和有效性。
3、CRM系统在制造业和金融行业的应用 除了服务业和零售业，CRM系统在制造业和金融行业中也有着广泛的应用。制造业中的客户关系管理涉及与经销商、供应商等合作伙伴的沟通和协作，CRM系统能够提高与合作伙伴的沟通效率，优化业务流程。
4、在百度搜索“CRM行业应用”，会发现涉及人员和客户信息管理的行业，大部分都在使用，例如教育培训行业、酒店、汽车行业、金融、医疗等，甚至比较传统的制造业，也在尝试搭建CRM管理系统。
